Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Salon Kosmetyczny Natally Natalia Pietroszek

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://pieknieinaturalnie.eu/ prowadzony jest przez Salon Kosmetyczny Natally Natalia Pietroszek, z siedzibą w ul. Zamkowa 9, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482509206, REGON: 241946006.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zakupów, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: pieknieinaturalnie@gmail.com

2. Definicje

  • Sprzedawca –  Salon Kosmetyczny Natally Natalia Pietroszek, prowadząca sklep internetowy pod adresem https://pieknieinaturalnie.eu/.
  • Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Produkt cyfrowy – plik elektroniczny (np. e-book, kurs online, nagranie wideo, konsultacja online) dostarczany w formie cyfrowej.
  • Usługa – konsultacja, warsztat, szkolenie online lub inna forma świadczenia niematerialnego.
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, przez całą dobę.
  2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami płatności.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora Przelewy24.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają odpowiedni podatek VAT:
    • 5% VAT dla e-booków i publikacji elektronicznych,
    • 23% VAT dla kursów online, usług i konsultacji.
  2. Płatności za zamówienia realizowane są poprzez bramkę płatności Przelewy24. Operatorem serwisu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dane firmy: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068
  3. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dostęp do zakupionego produktu cyfrowego lub ustalenia terminu usługi.

5. Realizacja zamówienia

  1. Dostarczenie produktów cyfrowych następuje nie później niż 1 godzina po dokonaniu płatności.
  2. Dostęp do kursów online lub materiałów cyfrowych odbywa się poprzez przesłanie linku aktywacyjnego lub loginu na adres e-mail Kupującego.
  3. W przypadku konsultacji termin uzgadniany jest indywidualnie z Kupującym po dokonaniu płatności.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
    • jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Kupujący, dokonując zakupu produktu cyfrowego, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i potwierdza utratę prawa odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania sklepu lub zakupionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail: pieknieinaturalnie@gmail.com
  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaoferować naprawę, wymianę produktu lub zwrot należności.

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie https://pieknieinaturalnie.eu/polityka-prywatnosci/.
  2. Administratorem danych osobowych jest Salon Kosmetyczny Natally Natalia Pietroszek.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.